Türkçe(TR)
İngilizce(EN)
Masa Kartı Okutma, bir masanın kim tarafından ve hangi kartla açıldığını kayıt altına alan bir kontrol özelliğidir. İşletmenin elinde fiziksel bir kart destesi bulunur; personel bir masaya girerken elindeki kartı cihaza okutur ve kart o masaya bağlanır. Masa kapanana kadar aynı kart başka bir masada kullanılamaz.
Amaç iki tanedir: masa–kart eşleşmesini iz bırakacak şekilde kaydetmek ve tek bir personelin tek kartla bütün masaları açmasını engellemek. Deste böylece fiilen masalara dağıtılmış olur.
Yetki açıkken kart okutmak zorunludur. Kart okutulmadan masaya girilemez, dolayısıyla o masada satış yapılamaz.
Ön koşul: Özellik sunucu bağlantısı gerektirir. Bağlantı yokken kart kontrolü yapılamadığı için masaya giriş yapılamaz ve satış duraksar. Kurulumdan önce bu riski değerlendirin.
Nasıl çalışır?
Kartlar masalara önceden tanımlanmaz (bunun istisnası olan sabit masa kartları için aşağıdaki bölüme bakın). Personel masayı seçer, açılan ekranda elindeki kartı okutur ve kart o anda o masaya bağlanır. Masa kapandığında bağ kendiliğinden çözülür ve kart yeniden kullanılabilir hale gelir.
Kartlar işletmenin kart destesindedir ve personelin üzerinde taşınır; masada bırakılmaz.
Bir kart aynı anda yalnızca bir açık masada bulunabilir. Hangi kartın hangi masada olduğu, kimin verdiği ve ne zaman çözüldüğü kayıt altına alınır.
Kullanım
Masaya giriş
- Masalar ekranından masaya dokunun.
- "Masa Kartını Okutunuz" ekranı açılır.
- Kartı cihazın arkasına yaklaştırın. Kart otomatik okunur ve masa açılır.
- Kart numarasını elle de yazabilirsiniz; yazdıktan sonra Devam'a basın.
- Vazgeç derseniz masa açılmaz, masa listesine dönersiniz.
Aynı masaya tekrar girdiğinizde kart yeniden istenmez — kart o masaya bağlı kaldığı sürece masa doğrudan açılır.
Masalar ekranından kart okutma
Masa listesindeyken arama kutusunun yanındaki NFC düğmesine basıp kartı okutursanız, kartın bağlı olduğu masa doğrudan açılır. Bu yolda kart ekranı gelmez, çünkü kart zaten okutulmuştur.
Kart numarasını arama kutusuna yazıp Enter'a basmak da aynı sonucu verir.
Masa kapanınca
Masa tahsilatla kapatıldığında kart otomatik olarak serbest kalır ve başka bir masaya verilebilir. O masaya yeniden girildiğinde kart tekrar istenir.
Kartı elle serbest bırakma
Masaya uzun basın → Masa İşlemleri → Masa Kartını Bırak.
Onay sorulur:
Onayladıktan sonra kart serbest kalır:
Şu durumlarda kullanılır:
- Kart yanlış masaya okutuldu
- Kart kayboldu veya bozuldu; başka bir masaya verilmesi gerekiyor
- Müşteri kartı erkenden iade etti, masa açık kalacak
Onay verdikten sonra kart desteye döner. Masa açık kalmaya devam eder; o masaya bir sonraki girişte kart yeniden istenir.
Masaya birden fazla kart bağlıysa (transfer veya birleştirme sonrası) bu işlem hepsini birden bırakır; tek tek seçim yapılamaz.
Masa transferi ve birleştirme
Transferde kart hedef masaya birlikte taşınır.
Transfer sırasında hedef masada zaten bir kart varsa uyarı çıkmaz; her iki kart da hedef masaya bağlı kalır. Bir masa birden fazla kart taşıyabilir. Masa birleştirme de transfer üzerinden yürüdüğü için sonuç aynıdır: kartların hiçbiri serbest bırakılmaz, hepsi birleşilen masaya geçer.
Hedef masa kapandığında o masaya bağlı bütün kartlar aynı anda serbest kalır. Masa Kartını Bırak da o masadaki tüm kartları birden bırakır.
Kaynak masada kart kalmaz; transferden sonra o masaya girilirse kart yeniden istenir.
Sabit masa kartları
Sabit masa kartı, bu özellikten bağımsız ve daha eski bir uygulamadır: yönetim panelinden bir masaya kalıcı bir kart numarası tanımlanır. O kart masalar ekranında okutulduğunda ilgili masa doğrudan açılır. Kart masaya sabittir, deste mantığı yoktur.
Nereden tanımlanır: Yönetim paneli → Masa Ekle / Masa Düzenle ekranındaki Masa Kart No alanı. Tek tek girilebileceği gibi Excel ile toplu da yüklenebilir (1. kolon masa adı, 2. kolon kart no).
İki özellik birlikte çalışır:
- Sabit kartı olan masaya, o kart okutularak girilebilir — bu durumda kart okutma ekranı gelmez.
- Sabit bir kart başka bir masaya atanmak istenirse "Bu kart … masasına sabit tanımlı" uyarısı çıkar ve işlem yapılmaz. Kart yalnız kendi masasına aittir.
- Sabit kart tanımı yapılmamış işletmelerde bu uyarı hiç görülmez.
Kurulum
- "Satış Yapmadan Önce Masa Kart Okutulması Zorunlu" yetkisini ilgili kullanıcı grubu için açın. Yetkisi açık olan personel masaya girerken kart okutmak zorunda kalır; kapalı olanlarda masaya giriş eskisi gibi çalışır.
- Kart destesi hazırlayın. Deste, aynı anda açık olabilecek masa sayısından fazla olmalıdır. Kart kalmazsa yeni masa açılamaz.
- Kartlar temassız (NFC) okunabilen kartlar olmalıdır. Ek bir tanımlama yapmanız gerekmez; kartlar ilk okutulduklarında sisteme girer.
Not: Bu yetki kullanıcı grubu bazındadır; gruba bağlı bütün personeli etkiler. Bir kişiyi kapsam dışında tutmak için o kişinin yetkisi kapalı olan bir gruba alınması gerekir.
Ekranda görebileceğiniz mesajlar
| Mesaj | Anlamı | Ne yapmalı |
|---|---|---|
| Bu kart … masasında kullanımda. | Kart hâlâ başka bir açık masaya bağlı | O masayı kapatın ya da o masada Masa Kartını Bırak yapın |
| Bu kart … masasına sabit tanımlı. | Kart, sabit masa kartı olarak tanımlanmış | Bu kartı yalnız kendi masasında kullanın |
| Geçersiz kart numarası. | Kart okunamadı veya numara eksik | Kartı tekrar okutun |
| Masa bulunamadı. | Masa seçimi geçersiz | Masa listesine dönüp tekrar deneyin |
| Kart atanamadı, tekrar deneyin. | Beklenmeyen bir hata oluştu | Tekrar deneyin; sürerse destek ile görüşün |
| Bu masada atanmış kart yok. | Bırakılacak kart yok | İşlem gerekmiyor |
| Masa kartı bırakıldı. | Kart serbest bırakıldı | — |
Hata mesajı çıktığında kart ekranı kapanmaz; yeni bir kart okutmayı hemen deneyebilirsiniz.
Kartlar ne zaman otomatik serbest kalır?
Kart yalnızca masa kapandığında (tahsilat tamamlandığında) otomatik olarak serbest kalır.
Zamana bağlı otomatik bırakma yoktur. Masa açık kaldığı sürece — günlerce bile olsa — kart o masaya bağlı kalır. Aynı şekilde, kart yanlışlıkla hiç kullanılmayacak bir masaya okutulduysa kendiliğinden düşmez.
Bu durumlarda Masa Kartını Bırak ile elle çözmeniz gerekir.
Dikkat edilmesi gerekenler
- Sunucu bağlantısı gereklidir. Bağlantı yokken masaya giriş yapılamaz.
- Kart, masaya gidildiğinin kanıtı değildir; personel kartı yanında taşıdığı için kartı masaya gitmeden de okutabilir.
- Yanlış masaya okutulan kart kendiliğinden düşmez. Deste zamanla azalmasın diye personelin bu durumda Masa Kartını Bırak kullanması gerekir.
Sık sorulanlar
Masaya girdim ama kart sorulmadı, neden?
O masaya bağlı bir kart zaten vardır. Ya siz daha önce okutmuşsunuzdur, ya da masaya kart okutarak girmişsinizdir.
Masayı kapattım, kart hâlâ başka masaya verilmiyor.
Masanın gerçekten kapandığından emin olun. Sorun sürerse o masada Masa Kartını Bırak yapın.
Aynı kartı iki masaya verebilir miyim?
Hayır. Sistem buna izin vermez; ikinci masada "bu kart … masasında kullanımda" uyarısı alırsınız.
Kartı kaybettim, o masa ne olacak?
Masa etkilenmez. Kart, masa kapanınca otomatik olarak serbest kalır. Hemen çözmek için Masa Kartını Bırak kullanın.
Kart okutmadan masaya girebilir miyim?
Hayır. Yetki açıksa kart okutmak zorunludur. İstisna gereken personel varsa, o kişinin yetkisi kapalı olan bir kullanıcı grubuna alınması gerekir.