Türkçe(TR)
İngilizce(EN)
Inpos Yazarkasa: Açık Hesap, Cari Tahsilat ve Avans
Veresiye satış açmak, açık hesabı tahsil etmek ve müşteriden peşin para almak — üçünün de yazarkasada karşılığı olan bir belgesi var. Bu kılavuz hangi tuşa ne zaman basılacağını, fişte ne yazacağını ve bir şeyler ters gittiğinde ne yapılacağını anlatır.
Uygulama: RESPOS | Yazarkasa: InPos m530 | Ekranlar: Ödeme · Cari Tahsilat
İçindekiler
1. Hangi işlem ne zaman?
Üçü birbirinin yerine geçmez. Yanlış seçilen belge, yazarkasadaki borcu ya açık bırakır ya da olmayan bir borcu kapatmış gibi gösterir.
| Ne zaman | İşlem | Ne olur | Fatura No |
|---|---|---|---|
| Satış anında | Açık Hesap | Müşteri şimdi ödemiyor. Adisyon kapanır, tutar cariye borç yazılır. Yazarkasaya satış fişi gider, ödeme türü “Açık Hesap”tır. | — |
| Borç varken | Cari Tahsilat | Daha önce açık hesaba yazılan borç tahsil ediliyor. Yazarkasadan “Cari Hesap Tahsilatı” bilgi fişi çıkar; hangi belgenin tahsil edildiği fişe yazılır. | Zorunlu |
| Borç yokken | Avans | Müşteri peşin para bırakıyor (ön ödeme, kart yükleme). Yazarkasadan “Avans Tahsilatı” bilgi fişi çıkar. | Pasif |
Karıştırmayın. Borcu olan bir müşteriye Avans keserseniz para kasaya girer ama yazarkasadaki borç kapanmaz. Ekran bu durumda kırmızı uyarı verir; işlem engellenmez, karar sizindir.
2. Açık hesapla satış kapatma
- Adisyonu ödeme ekranına getirin. Masa veya paket adisyonu → Ödeme.
- Cariyi seçin. Müşteri kartını okutun ya da cari listesinden seçin. Cari seçilmeden açık hesap açılamaz.
- Açık Hesap tuşuna basın. Onay sorusu ve cari limit kontrolü buradadır; limit aşılıyorsa işlem durur.
- Yazarkasa fişi kesilene kadar bekleyin. Satış cihaza gider, fiş “Açık Hesap” ödeme türüyle basılır. Fişi müşteriye verin.
Not: Borç cariye anında işlenir; tahsilatı daha sonra Cari Tahsilat ile yaparsınız. Bu fişte tahsilat yoktur, sadece satış vardır.
3. Cari tahsilat: borcu kapatma
- Cari işlemlerinden Tahsilat ekranını açın. Müşteri kartı okutulduysa cari ve bakiye otomatik gelir.
- Belge tipini kontrol edin: CARİ TAHSİLAT seçili olmalı. Ekran, borcu olan caride bu tuşu kendiliğinden seçer. Yeşil satırda “CARİ TAHSİLAT (Belge: …)” yazar.
- Fatura No alanını doldurun. Tahsil edilen açık hesap fişinin numarasıdır. Son açık hesap fişinin numarası varsa alan otomatik dolar — kural için 6. bölüme bakın.
- Tutarı girin ve ödeme türünü seçin. Nakit, kredi kartı, yemek kartı veya havale. Kartlı tahsilatta cihaz kart okutmanızı bekler.
- Tahsilatı onaylayın. Yazarkasadan “Cari Hesap Tahsilatı” bilgi fişi çıkar, tahsilat cariye işlenir.
4. Avans: peşin para alma
- Tahsilat ekranını açın ve cariyi seçin. Ön ödemeli/hediye kart okutulduysa ve borç yoksa ekran zaten AVANS'ı seçer.
- AVANS tuşuna basın. Fatura No alanı pasifleşir; avans fişi bir belgeye mahsup edilmez.
- Tutarı girin, ödeme türünü seçin, onaylayın. Yazarkasadan “Avans Tahsilatı” bilgi fişi çıkar.
Sonrasında: Avansla alınan para müşterinin alacağıdır. Müşteri bu bakiyeyle alışveriş yaptığında adisyon, cari bakiyeden düşülerek kapatılır.
5. Fişte ne yazar?
Cari tahsilat fişi — tahsil edilen belge numarası ve tutar fişte yer alır:
inPOS
Test İşyeri
Kadıköy VD 1234567890
BİLGİ FİŞİ
─────────────────────────
MALİ DEĞERİ YOKTUR
Tür: Cari Hesap Tahsilatı
Müşteri VKN: 11111111111
Müşteri Adı-Soyadı/Ünvanı:
Tahsil Edilen Belge/Ekstre
Tarih: 04.09.2026
Seri/Sıra No: FIS10234
Tahsil Edilen Tutar: *100,00
Nakit *100,00
─────────────────────────
MALİ DEĞERİ YOKTUR
Avans fişi — belge numarası alanı işlemi izlemek için otomatik üretilir:
inPOS
Test İşyeri
Kadıköy VD 1234567890
BİLGİ FİŞİ
─────────────────────────
MALİ DEĞERİ YOKTUR
Tür: Avans Tahsilatı
Müşteri VKN: 11111111111
Müşteri Adı-Soyadı/Ünvanı:
Tahsil Edilen Tutar: *100,00
Nakit *100,00
─────────────────────────
MALİ DEĞERİ YOKTUR
Satıcı İmza
Müşteri İmza
Her iki belge de bilgi fişidir: KDV içermez, mali değeri yoktur. Mali satış, açık hesap adımında kesilen satış fişidir.
6. Fatura No kuralı
Yazarkasa, tahsilat belgesine yazılacak numarayı kendi kurallarıyla denetler. Kabul etmediğinde belge kesilmez.
| Girilen değer | Sonuç |
|---|---|
| Boş bırakılan | Kabul edilmez |
| 34567 (sadece rakam) | Kabul edilmez |
| FIS (çok kısa) | Kabul edilmez |
| FIS34567 | Kabul edilir |
Kural: harf içermeli, en az 6 karakter olmalı, en fazla 16 karakter olabilir. Girdiğiniz numara bu kurala uymuyorsa program numarayı kendisi uygun hâle getirir — sadece rakam yazdıysanız başına FIS ekler, avansta AVANS + fiş numarası üretir. Fişte hangi numaranın yazıldığını fişten görebilirsiniz.
7. Bilinen kısıtlar
- Müşteri adı fişte boş çıkabilir. Yazarkasa, adı kendi cari listesinden vergi numarasıyla eşleştirir; kayıt yoksa satır boş basılır. Adı gönderecek bir alan cihazın arayüzünde yok.
- Vergi numarası olmayan cari. Cari kartında VKN/TCKN yoksa cihaza 11111111111 gönderilir — cihaz boş vergi numarasıyla belge kesmiyor. Doğru numarayı cari kartına yazarsanız fişe o basılır (10 hane VKN, 11 hane TCKN).
- Belge/ekstre tarihi cihazdan sorulabilir. Bu alan programdan gönderilemiyor; cihaz ekranında istenirse oradan girin.
- Ön ödemeli kart harcaması yazarkasaya “Açık Hesap” ödeme türüyle gider; cihazda hediye kartı ödeme türü bulunmuyor.
8. Ekranda hata gördüğünüzde
| Ekrandaki mesaj | Anlamı | Ne yapmalı |
|---|---|---|
| Yazarkasa fatura/belge ekranında bekliyor. | Önceki bir işlem cihazda yarım kalmış. | Cihaz ekranındaki işlemi tamamlayın veya iptal edip ana menüye dönün, sonra tahsilatı tekrarlayın. |
| Yazarkasa kullanılabilir durumda değil (NotUsable). | Cihaz servis/ayar menüsünde ya da mali işlem yapamayacağı bir ekranda. | Cihazı ana menüye getirin, tekrar deneyin. |
| Yazarkasa kart işlemi bekliyor. | Cihaz kart okutulmasını bekliyor. | Kartı okutun ya da cihazdan işlemi iptal edin; tahsilatı sonra tekrarlayın. |
| CARİ TAHSİLAT seçtiniz, bu belge için Fatura No zorunludur. | Belge numarası girilmemiş. | Kapatılan fişin/faturanın numarasını girin. Karta bakiye yüklüyorsanız AVANS seçin. |
| Belge yazarkasada doğru kesilemedi… tahsilat KAYDEDİLMEDİ. | Cihaz belgeyi reddetti; para kaydı bilerek yapılmadı. | Cihaz ekranını kontrol edip işlemi tekrarlayın. Tekrar ederse hata kaydını destekle paylaşın. |
| Yazarkasa tahsilata uygun ekranda değil. | Cihaz ana menüde değil. | Cihazı ana menüye getirin; program açık satış kalmışsa kendisi temizler. |
Önemli. Hata mesajı aldığınızda tahsilat kaydedilmez — parayı iki kez tahsil etmiş olmazsınız. Fişin çıkıp çıkmadığından emin değilseniz işlemi tekrarlamadan önce cihazın son fişine bakın.
9. Destekle paylaşılacak kayıt
Her tahsilat denemesi kayıt altına alınır. Bir sorun tekrarlıyorsa aşağıdaki dosyaları destek ekibine iletin:
- Günlük kayıt:
…\RESPOS\Log\InPos\inpos-YYYYAAGG.log - Hata kaydı:
…\RESPOS\Log\InPos\collection-fail-YYYYAAGG-SSDDsn.txt— bu dosyanın tam yolu hata penceresinde de yazar. - Mümkünse cihazdan çıkan fişin fotoğrafı ve işlem saati.
Cihaz yazılımı güncellendiğinde belge numarası ve müşteri bilgisi kuralları değişebilir.